Molti manager possono essere nella posizione giusta, ma questo significa che sono nel ruolo giusto? I termini leader e manager sono spesso usati in modo intercambiabile, anche se c’è una grande differenza.
In questo contesto [manager = leader], è di fondamentale importanza la funzione che il diretto superiore ha in azienda e se la definisce correttamente. Si considera un manager o un leader e agisce di conseguenza? Uno dei primi argomenti o messaggi che affrontiamo nella formazione manageriale è l’esatta distinzione tra questi due termini, perché ci capita spesso di constatare che molte aziende non sono consapevoli delle conseguenze di un’interpretazione errata.
Tuttavia, ciò può compromettere il successo di un’azienda o di un progetto, poiché la gestione riguarda principalmente strutture, cifre, dati e fatti che devono essere gestiti. Si potrebbe anche dire che quest’area si occupa principalmente di questioni fattuali, razionali e analitiche, cioè di mantenere processi e sistemi.
Un leader, invece, e questo è il punto cruciale, lavora con persone di cui è responsabile. In una certa misura, è nelle loro mani l’andamento dei loro collaboratori. Deve quindi creare un ambiente in cui sia piacevole lavorare, in cui possano svilupparsi e aiutare il team a progredire. […]
Tuttavia, un’analisi più attenta dei problemi rivela spesso che in passato sono state prese decisioni sbagliate proprio in questo settore, e non solo una volta. Consigliamo quindi a queste aziende di ripensare la loro strategia di reclutamento e di riflettere attentamente su chi assumere per quale posizione in futuro. Gli errori capitano, è chiaro, ma bisogna evitare di ripetere sempre lo stesso errore. O come disse una volta Albert Einstein: “La definizione di follia è fare sempre la stessa cosa aspettandosi risultati diversi”.
Per questo motivo, i dipartimenti delle risorse umane dovrebbero prestare maggiore attenzione al fatto che per una determinata posizione siano richieste competenze manageriali o di leadership. Invece, spesso guardano solo alle conoscenze specialistiche e all’esperienza che i candidati portano con sé. Naturalmente, è sempre un aspetto positivo se qualcuno ha lavorato in Brasile per cinque anni, ad esempio. L’esperienza all’estero è sempre positiva, ma non dice nulla sul fatto che la persona in questione sia stata dirigente o manager in quel Paese. È molto più importante chiedersi quale fosse esattamente il suo ruolo in Brasile e cosa mi serve che faccia nella mia azienda. […]
Per illustrare le diverse aree di responsabilità, ci piace anche disegnare la seguente immagine: i leader sono responsabili della creazione di una casa professionale per i loro dipendenti, in modo che si sentano a proprio agio e possano essere produttivi. Il manager, invece, costruisce la casa, perché senza un tetto sopra la testa i dipendenti non si sentiranno a casa. Le due cose dovrebbero andare di pari passo. Un’azienda ha bisogno sia di un manager che di un leader, ecco perché questa distinzione non ha nulla a che fare con la classificazione di ≫buoni≪ o ≫cattivi≪. L’unica cosa importante è la proporzione richiesta per ogni posizione, che deve essere chiaramente definita.
Tuttavia, non tutte le aziende hanno le risorse finanziarie per ricoprire entrambe le posizioni. Per questo motivo, soprattutto i piccoli e medi imprenditori devono spesso essere sia manager che leader, anche se preferirebbero concentrarsi su un solo settore. […]
Pertanto, la domanda principale deve sempre essere: Cosa sono esattamente: un funzionario di gestione o un funzionario di leadership? Perché quando parliamo di dedizione, non parliamo di dedizione alla gestione. Parliamo piuttosto di dedizione alla leadership, di dedizione al lavoro sulle persone e con le persone, al lavoro con le persone.
Estratto dal libro “La leadership non è un’illusione – Esperienze e storie di vent’anni di consulenza” di Gianni, Jan e Marcello Liscia, 2020
