Per quanto riguarda le tematiche digitali o virtuali relative a Metaverse & Co. è sempre bene avere nella forza lavoro rappresentanti della generazione più giovane, poiché il loro approccio imparziale alle nuove tecnologie è un bene prezioso per qualsiasi azienda. I dipendenti più anziani non solo possono essere ispirati dalla loro apertura e curiosità, ma possono anche imparare molto dai loro colleghi più giovani.
Ma chi appartiene effettivamente alla generazione più giovane? Per i manager che hanno superato i cinquant’anni, tutti quelli sotto i trenta sono giovani, ma mettere insieme tutti i “giovani” può portare a grossi problemi, perché ogni generazione ha i suoi valori, le sue idee e le sue aspettative, e anche gli stili di comunicazione differiscono. Poiché i manager si trovano per la prima volta a gestire quattro generazioni contemporaneamente, devono essere in grado di distinguere chiaramente tra le singole generazioni. Dopo tutto, i team o la forza lavoro di oggi sono spesso composti da rappresentanti della generazione dei baby boomer (nati tra il 1956 e il 1965) e delle generazioni X (nati tra il 1966 e il 1980), Y (nati tra il 1981 e il 1995) e Z (nati tra il 1996 e il 2010-2012).
Questa classificazione si basa su condizioni ed esperienze formative durante l’infanzia e l’adolescenza, che a loro volta influenzano notevolmente i valori e gli atteggiamenti della rispettiva generazione. La generazione Y, ad esempio, è stata plasmata dall’11 settembre 2001, dall’avanzare della globalizzazione e dalla nascita di Internet. La generazione Z, invece, è già cresciuta in un mondo digitale, cioè con smartphone e computer, motivo per cui è conosciuta anche come “nativa digitale”. Il loro mondo è inoltre caratterizzato da una maggiore diversità e multiculturalità: Questo include, ad esempio, l’elezione di Barack Obama a Presidente degli Stati Uniti nel 2009 o di Angela Merkel a Cancelliere tedesco nel 2005.
Per molte aziende e per i loro dirigenti, questa situazione è ancora in parte sconosciuta, poiché in passato erano soprattutto le influenze sociali a caratterizzare le generazioni, motivo per cui i cambiamenti richiedevano più tempo. Oggi, oltre agli aspetti socioculturali, sono soprattutto i risultati tecnici e l’istruzione ad avere un effetto formativo. Di conseguenza, le differenze tra le singole generazioni sono ancora più marcate, il che significa che spesso si scontrano valori molto diversi. Questo può talvolta portare a un elevato potenziale di conflitto.
Le aziende devono adattarsi a questa situazione, ma per farlo hanno bisogno delle conoscenze di base necessarie. Tuttavia, la loro attenzione è ancora rivolta principalmente alla Generazione Y, ovvero ai dipendenti nati tra il 1981 e il 1995: le aziende si sono ampiamente adattate a questa generazione. Nel frattempo, però, la Generazione Z, cioè i nati dopo il 1996, è arrivata da tempo sul mercato del lavoro. Molti datori di lavoro non hanno ancora capito che questa generazione pone loro nuove sfide. Ma gestire i dipendenti significa essere consapevoli dei requisiti e delle esigenze individuali di ciascuno – un’affermazione che diventerà ancora più rilevante nei prossimi anni. Dopo tutto, i primi baby boomer si sono ritirati dalle aziende dal 2021, il che porterà a oltre 700.000 posti vacanti nel mercato del lavoro tedesco già nel 2025 a causa del cambiamento demografico. A questo proposito, in futuro diventerà sempre più importante motivare soprattutto le giovani generazioni di dipendenti Y e Z e quindi trattenerli in azienda a lungo termine. Tuttavia, le aziende devono essere consapevoli delle esigenze e delle aspettative individuali di queste due generazioni.
Per questo motivo, abbiamo intervistato oltre 300 dipendenti delle generazioni Y e Z e più di 250 manager di diversi Paesi e settori industriali nel 2020. Volevamo scoprire cosa vogliono le generazioni Y e Z dai loro datori di lavoro e manager e in che misura le esigenze di queste due generazioni differiscono l’una dall’altra. Abbiamo anche chiesto quale sia la realtà del lavoro quotidiano di questi dipendenti. Volevamo sapere dalle aziende e dai manager in che misura fossero consapevoli di queste aspettative e se fossero pronti a soddisfare i requisiti delle generazioni Y e Z.
I risultati dello studio hanno dimostrato che le due generazioni hanno aspettative diverse nei confronti dei loro datori di lavoro e dei loro diretti superiori: Mentre un buon equilibrio tra lavoro e vita privata, una collaborazione rispettosa e apprezzabile e un lavoro indipendente e autonomo sono ai primi tre posti nella classifica dei requisiti per la Generazione Y, per la Generazione Z sono più importanti queste tre cose: il lavoro soddisfa le loro esigenze e si adatta alla loro personalità (person-job fit), vengono offerte aree di responsabilità interessanti e varie e al terzo posto c’è una collaborazione rispettosa e apprezzabile, che la Generazione Y ha indicato come il secondo requisito più importante.
Estratto dal libro “La leadership è di più – 27 domande a cui possiamo rispondere anche noi” di Gianni, Jan e Marcello Liscia, 2022
