Una storia di successo: superare la crisi

Fornitore automobilistico americano

Cliente
fornitore americano del settore automobilistico con 220 siti produttivi e oltre 80.000 dipendenti in tutto il mondo. Fornitore di sistemi per la produzione, tra l’altro, di sedili per auto.

Compito
Causa di un accumulo di problemi di qualità in uno dei siti di produzione per diversi anni, riconosciuti ma non risolti a causa di uno stato di allerta permanente, l’azienda si è trovata a dover perdere un importante cliente che minacciava di ritirare gli ordini dall’intero gruppo.

Ambito del progetto
45 giorni

Procedure

• Creare una consapevolezza condivisa della crisi
• Supporto alla gestione attraverso
  • Moderazione di workshop di ottimizzazione
  • Coaching situazionale per tutti i livelli di gestione
    • • Sessioni di coaching a breve termine durante le operazioni in corso
      • Coaching ibrido
  • Osservazione delle riunioni con successivo feedback al fine di aumentarne l’efficacia.
  • Formazione selettiva

Risultato
Realizzazione degli standard di qualità richiesti dal nostro cliente entro il periodo precedentemente concordato di 5 mesi e garanzia del volume degli ordini.

Conclusione
Soprattutto in settori trainanti come quello automobilistico, spesso le persone non riescono letteralmente a “vedere il bosco per gli alberi” e si abituano sempre più a uno stato di crisi in costante aumento, fino a diventare improvvisamente ingestibile. Una guida e un “supporto” esterni aiutano a ritrovare la concentrazione sull’essenziale e a scoprire risorse che si pensava fossero andate perdute.