Solo pochi giorni fa, l’Italia ha affrontato l’Inghilterra nella finale del Campionato Europeo UEFA allo stadio di Wembley. Un vero thriller calcistico: 0:1 nel primo tempo, 1:1 dopo il secondo tempo e ancora 1:1 dopo i tempi supplementari. E poi 4:3 ai rigori a favore dell’Italia. L’Italia è campione d’Europa. Ma perché questa squadra è diventata campione d’Europa? Perché altre squadre avrebbero potuto essere incoronate campioni? Perché molti manager non hanno il potenziale per diventare campioni d’Europa nella propria disciplina?
Le risposte a queste domande sono contenute in un estratto del nostro Quaderno dell‘istruzione:
“Una domanda che poniamo spesso ai manager durante il nostro lavoro insieme è: “Quando è stata l’ultima volta che hai lavorato su te stesso? Quando è stata l’ultima volta che ti sei allenato?”. […] Un paragone popolare in questo contesto è quello con gli atleti di alto livello. Si rendono conto di doversi allenare con costanza sei giorni alla settimana per poter scendere in campo magari per un’ora nel fine settimana. Anche all’apice della sua carriera, Michael Schumacher percorreva fino a 100 giri al giorno sulla pista di allenamento di Monza, in Italia, solo per poter migliorare di un decimo di secondo nella gara successiva.1 Il risultato di questo allenamento costante? Sette titoli mondiali.
In questo contesto, l’autore canadese e consulente di management Malcolm Gladwell ha stabilito la cosiddetta regola delle 10.000 ore. Essa afferma che la maggior parte dei geni, degli artisti eccezionali o degli imprenditori di grande successo non sono nati con il successo, ma hanno completato almeno 10.000 ore di pratica per raggiungere l’eccellenza o addirittura la perfezione nel loro campo: “Gli psicologi hanno poi confrontato pianisti dilettanti e professionisti. È emerso lo stesso schema: i dilettanti non si esercitavano mai più di tre volte a settimana durante l’infanzia e avevano circa 2.000 ore di pratica all’età di vent’anni. I professionisti, invece, si erano esercitati di più anno dopo anno e avevano […] circa 10.000 ore di pratica all’età di vent’anni”.2
[…] I manager, d’altro canto, sembrano essere dell’opinione che a un certo punto essi stessi
non devono più allenarsi o lavorare su se stessi. Ma questo non è un atteggiamento professionale, è il modo di pensare dei dilettanti. I manager dovrebbero sempre dare il buon esempio e rendere possibile la formazione continua nel loro team, offrirla attivamente, persino forzarla, e poi portarla avanti insieme. Tuttavia, possono essere credibili solo in questo senso
se sono un buon modello per i loro dipendenti. Ma la realtà è ben diversa. Un sondaggio condotto su oltre 10.000 dipendenti di vari settori e dimensioni in tutta la Germania ha rivelato “… che la formazione continua ha solo un ruolo subordinato per i loro superiori e che ci sono solo pochi programmi di formazione strutturati nella loro azienda. […] il 39% degli intervistati ritiene addirittura che il proprio superiore non sia nemmeno a conoscenza delle opportunità di formazione disponibili”.3
Ciò è particolarmente incomprensibile se si considera che il nostro mondo del lavoro sta cambiando radicalmente a causa della digitalizzazione. Nella stragrande maggioranza dei settori, i dipendenti hanno costantemente bisogno di nuove competenze perché software, hardware e processi sono in continua evoluzione. […] Quando si tratta di formazione continua, le aziende hanno il dovere di fornire ai propri dipendenti l’accesso all’apprendimento. Una parola chiave importante in questo contesto è il tema della gestione della conoscenza: con la crescente consapevolezza che la conoscenza è di importanza decisiva per il successo economico delle aziende, anche la gestione consapevole delle conoscenze e delle competenze dei dipendenti sta diventando sempre più un obiettivo per le aziende.
gestione strategica e operativa e lavoro sulle risorse umane. […]”
1 Cfr. Der Spiegel (41/2004), Der spröde Held, pag. 86 e segg.
2 Gladwell, Malcolm, Overachievers. Perché alcune persone hanno successo e altre no, Campus Verlag 2009, p.39
3 zeit.de, I cuochi non sono abbastanza interessati alla formazione aziendale, 18 ottobre 2016
